Wer weltweit sicher bargeldlos zahlen oder Geld beheben will, macht das am besten mit Maestro – also mit Karte & Code. Denn Ihr persönlicher Code, ohne den niemand das Maestro-Service mit Ihrer Maestro-Karte missbrauchen kann, schützt Ihr Geld vor ungewolltem Zugriff. Deshalb sollten Sie auf ihn besonders Acht geben.

Die folgenden Sicherheitshinweise zeigen Ihnen, wie Sie ganz einfach Unberechtigte daran hindern, Ihren Code herauszufinden:

• Schreiben Sie Ihren Code nirgends auf – schon gar nicht auf Ihre Maestro-Karte.
• Sagen Sie niemandem Ihren Code – er geht nur Sie etwas an. Passen Sie auf Ihren Code genauso gut auf wie auf Bargeld oder das Losungswort Ihres Sparbuchs.
• Beantworten Sie keine telefonischen, schriftlichen oder persönlichen Anfragen nach Ihrem Code.
• Keine "Hilfe" von anderen: Lassen Sie sich auf keinen Fall von Dritten beim Geldbeheben an einem Geldausgabeautomaten oder beim Zahlen mit Maestro-Karte und Code "helfen".
• Verwahren Sie Ihre Maestro-Karte sorgfältig und passen Sie darauf auf wie auf ein Sparbuch.
• Lassen Sie sich am Geldausgabeautomaten oder beim Zahlen mit Maestro-Karte und Code nicht über die Schulter schauen.
• Decken Sie während der Code-Eingabe mit Ihrer freien Hand und/oder Ihrem Körper das Zahlenfeld ab.
• Nur an Geldausgabeautomaten, an Bankomat-Kassen und Quick-Ladeterminals ist eine Code-Eingabe erforderlich – geben Sie Ihren Code auf keinen Fall in irgendein anderes Gerät ein.

Karte sperren – Ärger sparen

Wann sollten Sie Ihre Maestro-Karte sperren lassen?
Wenn Sie Ihre Maestro-Karte verlieren, bei Karteneinzug am Bankomaten oder wenn sie Ihnen gestohlen wird.

Wie sperre ich meine Maestro-Karte?

Als Raiffeisen-Kunde rund um die Uhr bei der Raiffeisen Karten Sperr Hotline:

• aus Österreich: 0599 / 34034
• aus dem Ausland: +43 599 / 34034

Sie brauchen dazu die Bankleitzahl und Ihre Kontonummer.
Bestehen mehrere Maestro-Karten zu Ihrem Konto, ist auch die Kartennummer ( = 6-stellige Nummer unter Card-N° auf Ihrer Maestro-Karte) bei der Sperre bekanntzugeben, um nur die verlorene Karte sperren zu können. Ansonsten werden alle Maestro-Karten, die zum Konto bestehen, gesperrt.

Ab Meldung der Sperre Ihrer Raiffeisen-Maestro-Karte bei der Raiffeisen Karten Sperr Hotline haften Sie für einen etwaigen nachfolgenden Missbrauch nicht mehr.

Wichtig: Die Sperre hat keine Auswirkung auf den Betrag, der sich am Quick-Chip (elektronische Geldbörse) befindet. Dieser ist bei Verlust der Karte (analog Bargeld) leider verloren.

Tipp:

• Speichern Sie sich die Telefonnummer der Raiffeisen Karten Sperr Hotline im Telefonverzeichnis Ihres Mobiltelefons ab.
• Neben Ihrer Raiffeisen-Maestro-Servicekarte können Sie auch gleichzeitig Ihre Raiffeisen-Kreditkarten (Mastercard und Visa) an der Raiffeisen Karten Sperr Hotline sperren lassen.